Настоящее учебное пособие содержит теоретический материал, примеры с решениями, задания для самостоятельных упражнений, а также рекомендации для практического освоения технологий обработки данных с использованием универсального программного обеспечения. Раздел 14 и приложение 2 подготовлены А. М. Верхозиным, разделы 10–13 — Е. Н. Котовой, остальные разделы подготовлены О. М. Котовым.