"Психологическая устойчивость медицинского работника - это умение сохранять оптимальное функционирование психики в изменяющихся обстоятельствах, в обстановке стресса при оказании медицинской помощи. Это свойство личности не передается генетически, а развивается вместе с формированием личности врача в процессе его учебной и профессиональной деятельности. Психологическая и эмоциональная устойчивость медицинского работника зависит от типа нервной системы (темперамента и индивидуальных свойств личности), от жизненного опыта человека, от навыков, уровня профессиональной подготовки, умения вести себя в обществе, вида деятельности. Необходимо создавать условия, которые обеспечивают формирование психологической устойчивости врача-стоматолога в медицинской организации при оказании стоматологической помощи, такие как создание оптимальных условий труда, способствующих снижению уровня стрессоров; создание психологического и организационного комфорта на рабочем месте; обеспечение большей автономии медицинского персонала при решении вопросов коммуникации с пациентами путем повышения квалификации, и не только по основной специальности, но и по смежным: клинической психологии и конфликтологии; создание в организации благоприятного социально-психологического климата путем организации специальных тренингов, обучения врачей-стоматологов приемам релаксации, аутотренинга."