Объектом исследования являются работники предприятий и организаций Свердловской области, в качестве предмета исследования выступают токсические практики управления персоналом. Целью статьи является анализ негативного опыта респондентов на рабочих местах, полученного в результате деструктивных трудовых отношений со своими работодателями, менеджерами или коллегами. В рамках текущего многолетнего исследования нами осуществляется мониторинг изменений в трудовых отношениях между работодателями и наемными работниками. В данной статье представлены некоторые результаты той части мониторинга, которая посвящена изучению источников беспокойства и негативных эмоций на рабочем месте, как факторов токсичности рабочей среды, выявляемых на основе их восприятия наемными работниками. Количественный метод мониторингового исследования, реализуемый в форме ежегодного социологического опроса случайных групп работников российских предприятий разных отраслей экономики, дополняется качественным методом на основе нарративного подхода. Нарративный анализ фокусируется на изучении максимально широкого спектра мнений, а также на понимании, объяснении и интерпретации полученных эмпирических данных для формулировки гипотез и продуктивных идей. В результате, нами были выявлены различные формы рефлексии у респондентов, а вся совокупность респондентов разделена на группы в зависимости от развернутости рефлексивного процесса. У большинства респондентов отсутствует способность к соотнесению собственных действий и негативной ситуации, что не позволяет им в достаточной степени координировать свое трудовое поведение в соответствии с токсическими факторами профессиональной среды. Таким образом, использование нарративного подхода в дополнении к количественному анализу направлено на более глубокое понимание причин воздействия токсических практик управления на персонал.