В пособии содержится учебно-методический материал по дисциплинам «Деловая этика» и «Этика деловых отношений» для бакалавров всех специальностей и форм обучения высшего учебного заведения. Кратко представлены теоретические основы деловой этики: основные концепции этики, основные принципы формулирования моральных стандартов, основные проблемы этики деловых отношений за рубежом и становления этики деловых отношений в России, профессиональная этика менеджера. Практическая часть пособия посвящена формам делового общения: совещанию, деловой беседе, деловым переговорам, диагностике обмана, повышению лояльности и др. Предназначено для студентов направления «Управление персоналом», а также для менеджеров, специалистов, руководителей организаций, всех интересующихся деловой этикой и ее вопросами.